Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab dem 27. 8. 2026

1. Was ist CraftBolt und was ist es nicht?

CraftBolt ist eine Online-Plattform unter der Adresse www.craftbolt.net, auf der Nachfrager ihre Anfragen veröffentlichen und Anbieter ihre Dienstleistungen anbieten. Die Plattform verbindet beide Seiten länderübergreifend innerhalb der Europäischen Union und ermöglicht ihnen die Kommunikation untereinander.

Der Betreiber überprüft weder die Richtigkeit der von den Nutzern eingegebenen Daten noch deren Qualifikation, Berechtigung oder Versicherung. Wir empfehlen, dass jede Partei die andere Partei überprüft, bevor sie eine Verpflichtung eingeht.

2. Wer darf die Plattform nutzen?

Die Plattform kann von Personen ab 18 Jahren und juristischen Personen genutzt werden. Wir unterscheiden drei Rollen:

• Privater Anfragender – eine natürliche Person, die eine Dienstleistung außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit anfragt. Diese Rolle ist kostenlos.
• Geschäftlicher Anfragender – ein Unternehmer, der im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit eine Anfrage stellt und seine Unternehmens-ID angibt. Diese Rolle ist kostenpflichtig.
• Anbieter – Unternehmer, der seine Dienstleistungen anbietet und seine Unternehmens-ID angibt. Die Anbieterregistrierung ist kostenlos; der Zugriff auf Anfragen ist kostenpflichtig.

3. Registrierung und Konto

Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen des Formulars und Bestätigung der E-Mail-Adresse. Der Link in der Bestätigungs-E-Mail ist 24 Stunden lang gültig. Ohne Bestätigung der E-Mail werden weder die Anfrage noch das Profil des Anbieters veröffentlicht.

Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort, das Sie bei der Registrierung gewählt haben, in Ihrem Konto an. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich einen einmaligen Anmeldelink an Ihre E-Mail-Adresse senden lassen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie Ihr Passwort niemandem mitteilen und dass nur Sie Zugriff auf Ihr E-Mail-Postfach haben – wer Zugriff auf Ihr Postfach hat, hat auch Zugriff auf Ihr Konto.

Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen. Sollten Sie feststellen, dass Ihr Konto von einer anderen Person genutzt wurde, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich mit.

4. Preise, Credits und Abonnement

4.1 Credits

Credits sind virtuelle Einheiten auf dem Nutzerkonto. Ein Credit-Paket wird einmalig per Karte gekauft. Ungenutzte Credits verfallen 12 Monate nach Gutschrift. Verbrauchte Credits werden nicht erstattet, auch wenn eine Anfrage scheitert oder der Anbieter sie nicht nutzt.

Firmenanfragende: Das Veröffentlichen einer Firmenanfrage kostet 10 Credits. Neue Konten erhalten einmalig 10 Credits gratis.

Anbieter: Ein Klick auf „Ich habe Interesse“ bei einer Firmen- oder Privat-Anfrage verbraucht 10 Credits und öffnet das Detail. Erst danach ist der Chat mit dem Anfragenden möglich. Listen passender Anfragen und Benachrichtigungen sind ohne Credits verfügbar; ohne Credits lässt sich das Detail nicht öffnen.

Beim ersten Kauf des Anbieterpakets für 29 € schreiben wir zusätzlich 10 Credits gut (insgesamt 60). Weitere Käufe desselben Pakets enthalten den Bonus nicht.

4.2 Büro-Abo

Die Anbieterregistrierung ist kostenlos und zeitlich unbegrenzt. Öffentliches Profil und Kartenpin bleiben ohne Abo veröffentlicht. Das Büro (Budgets, Verträge, Rechnungen und zugehörige Tools) erfordert ein monatliches Abo für 10 €.

Das Büro-Abo wird auf unbestimmte Zeit mit monatlichem Abrechnungszeitraum geschlossen und verlängert sich automatisch, bis Sie es kündigen. Die Zahlung wird zu Beginn jeder Periode als wiederkehrende Zahlung von der Karte abgebucht.

Parameter wiederkehrender Zahlungen und die Einwilligung stehen unter Informationen zu wiederkehrenden Zahlungen. Separate Regeln: Bedingungen für wiederkehrende Zahlungen.

Sie können das Abo jederzeit in der Kontoverwaltung kündigen. Die Kündigung gilt zum Ende der bereits bezahlten Periode: Bis dahin läuft das Büro weiter. Danach wird der Bürozugang geschlossen; das öffentliche Profil bleibt. Für den ungenutzten Teil der bezahlten Periode gibt es keine Rückerstattung.

4.3 Zahlungen

Zahlungen verarbeitet Stripe. Der Betreiber speichert keine Kartennummern — Sie geben sie auf der sicheren Seite des Zahlungsanbieters ein.

Der Betreiber kann Preise ändern. Sie werden per E-Mail mindestens 30 Tage im Voraus informiert. Beim Abo gilt der neue Preis ab der nächsten Abrechnungsperiode; Sie müssen der Änderung nicht zustimmen — kündigen Sie vorher. Bei Credit-Paketen gilt der beim Kauf angezeigte Preis.

5. Regeln für veröffentlichte Inhalte

Sie sind für alles verantwortlich, was Sie auf der Plattform einstellen – den Text Ihrer Anfrage, die Beschreibung der Dienstleistungen, das Logo, Fotos, Dokumente sowie Nachrichten im Chat. Sie verpflichten sich, keine Inhalte zu veröffentlichen, die:

• gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen, insbesondere gegen Urheberrechte und Markenrechte;
• personenbezogene Daten anderer Personen ohne deren Einwilligung enthalten;
• falsch oder irreführend sind oder verschleiern, wer sie tatsächlich veröffentlicht hat;
• beleidigend, bedrohlich, hasserfüllt oder auf andere Weise belästigend sind;
• unaufgeforderte Werbenachrichten, Kettenbriefe oder sonstige Spam-Nachrichten sind;
• keinen Bezug zu der Nachfrage oder dem Angebot der Dienstleistung hat, zu der er eingestellt wurde.

Durch das Einstellen von Inhalten gewähren Sie dem Betreiber eine unentgeltliche, nicht ausschließliche Berechtigung, diese Inhalte im für den Betrieb der Plattform erforderlichen Umfang anzuzeigen, zu speichern und maschinell zu übersetzen. Die Berechtigung erlischt mit der Löschung des Inhalts, mit Ausnahme von Kopien in Sicherungskopien und in den Konversationen der anderen Partei.

6. Maschinelle Übersetzung

7. Verfügbarkeit des Dienstes

Der Betreiber ist bestrebt, die Plattform rund um die Uhr verfügbar zu halten, garantiert jedoch keinen ununterbrochenen Betrieb. Der Dienst kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder aus Gründen, die bei den Anbietern von Servern und anderen technischen Diensten liegen, eingeschränkt werden.

Dauert ein vom Betreiber verschuldeter Ausfall bei einem kostenpflichtigen Dienst länger als 24 Stunden ununterbrochen an, verlängert der Betreiber auf per E-Mail übermittelten Antrag hin die Abonnementlaufzeit um einen Zeitraum, der der Dauer des Ausfalls entspricht.

8. Löschung von Inhalten und Kündigung des Kontos

Der Betreiber kann Inhalte entfernen oder ein Konto sperren bzw. kündigen, wenn der Nutzer gegen diese Bedingungen oder gesetzliche Vorschriften verstößt oder wenn der Inhalt begründeten Verdacht auf Betrug erweckt. Der Betreiber wird Sie per E-Mail unter Angabe des Grundes über die Entfernung von Inhalten informieren.

Sie können gegen die Löschung Einspruch erheben, indem Sie auf diese E-Mail antworten oder eine Nachricht an info@craftbolt.cz senden. Der Betreiber prüft den Einspruch und antwortet innerhalb von 14 Tagen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre Anfragen und Ihr Profil nicht mehr angezeigt. Die Konversationen bleiben für die andere Partei zugänglich; Ihre personenbezogenen Daten werden in dem Umfang und innerhalb der Fristen gelöscht, die in der Datenschutzerklärung beschrieben sind.

9. Haftungsbeschränkung

Der Betreiber haftet für Schäden, die durch eine Verletzung seiner Pflichten gemäß diesen Bedingungen entstehen. Bei kostenpflichtigen Diensten ist der Schadensersatz auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer in den letzten zwölf Monaten für den Dienst bezahlt hat; bei kostenlosen Diensten wird kein Schadensersatz gewährt. Die Beschränkung gilt nicht für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Personenschäden.

Der Betreiber haftet nicht für entgangenen Gewinn, Auftragsverluste oder das Verhalten Dritter.

10. Reklamationen und Streitbeilegung

Sollten Sie Einwände gegen einen kostenpflichtigen Dienst haben, schreiben Sie bitte an info@craftbolt.cz. Der Betreiber bestätigt den Eingang der Reklamation und bearbeitet diese spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern

Wenn Sie Verbraucher sind, d. h. eine natürliche Person, die die Plattform außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit nutzt, und es nicht gelingt, die Streitigkeit direkt mit dem Betreiber beizulegen, haben Sie das Recht, sich an die Tschechische Handelsaufsicht zu wenden. Diese ist die zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit den vom Betreiber erbrachten Dienstleistungen.

Der Antrag kann spätestens innerhalb eines Jahres ab dem Tag gestellt werden, an dem Sie Ihr Recht erstmals beim Betreiber geltend gemacht haben. Das Verfahren ist für Verbraucher kostenlos, jede Partei trägt ihre eigenen Kosten, und es kann jederzeit beendet werden. Durch die Inanspruchnahme der Aufsichtsbehörde verlieren Sie nicht das Recht, Ihren Anspruch vor Gericht geltend zu machen.

11. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Der Betreiber kann diese Bedingungen ändern, insbesondere bei einer Erweiterung des Dienstes oder einer Änderung der gesetzlichen Vorschriften. Er informiert die registrierten Nutzer mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail über die Änderung. Wenn Sie mit der Änderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto bis zum Tag des Inkrafttretens kündigen; durch die weitere Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit der Änderung einverstanden.

12. Schlussbestimmungen

Die aus diesen Bedingungen entstehenden Rechtsbeziehungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Für die Beilegung von Streitigkeiten sind die tschechischen Gerichte zuständig, sofern nicht gesetzlich eine andere Zuständigkeit vorgesehen ist.

Diese Bedingungen sind in tschechischer Sprache verfasst und in weitere Sprachen übersetzt. Bei Abweichungen zwischen den Sprachversionen ist die tschechische Fassung maßgebend.

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