Захист персональних даних
Набирає чинності з 17 серпня 2026 року
Цей документ описує, які ваші персональні дані ми обробляємо під час роботи платформи CraftBolt, чому ми це робимо, кому їх передаємо та як довго зберігаємо. Він написаний так, щоб його можна було зрозуміти навіть без допомоги юриста.
- Контролер даних
- CraftBolt s.r.o.
- Юридична адреса
- Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
- Ідентифікаційний номер
- 29789699
- Контакти
- info@craftbolt.cz
Ми не призначали уповноваженого з питань захисту персональних даних — закон цього від нас не вимагає. З будь-якими запитаннями звертайтеся на вказану електронну адресу.
1. Які дані ми обробляємо
Коли ви надсилаєте запит або реєструєтеся як постачальник
- адресу електронної пошти та ім’я, або назву компанії, ІЧО, адресу юридичної адреси та веб-сайт;
- текст запиту або опис пропонованих послуг, галузь та країну, які ви обрали;
- географічні координати, отримані на основі вказаного місця або адреси, щоб запис можна було відобразити на карті;
- у разі постачальників — також файли, які ви завантажуєте: логотип, ваше фото, документи про дозвіл чи сертифікацію та фотографії для ілюстрації. Завантаження фото є цілком добровільним.
Автоматично під час надсилання форми
- IP-адресу та назву браузера. Це потрібно для виявлення масового зловживання формами.
Коли ви входите в систему та використовуєте чат
- запис про вхід та про вашу сесію (коли вона була створена, коли востаннє використовувалася, який браузер);
- вміст повідомлень, які ви пишете у чаті, та їхні машинні переклади;
- інформація про те, коли ви прочитали повідомлення та коли ми востаннє надіслали вам сповіщення.
Коли ви передплачуєте послугу
- ідентифікатори клієнта та передплати від платіжного шлюзу, а також дані про стан платежу. Номер платіжної картки до нас не надходить — ви вводите його безпосередньо у платіжному шлюзі.
Запис про надіслану пошту
- для кожного надісланого електронного листа ми зберігаємо адресу одержувача, тип повідомлення, мову, час та можливі помилки доставки. Без цього ми не зможемо відповісти на скаргу про те, що електронний лист не надійшов.
2. Чому ми обробляємо ці дані та на якій підставі
| Мета | Правова основа |
|---|---|
| Ведення облікового запису, оприлюднення запиту або профілю, вхід за посиланням, спілкування між користувачами, повідомлення постачальникам про нові запити, машинний переклад вмісту | виконання договору з вами |
| Прийняття платежу та управління передплатою | виконання договору з вами |
| Ведення бухгалтерського обліку та виконання податкових зобов’язань | виконання юридичних зобов’язань |
| Забезпечення функціонування сервісу, запобігання шахрайству та зловживанням, управління резервними копіями, пред’явлення або захист правових вимог | наш законний інтерес |
Ми не використовуємо ваші дані для маркетингових цілей і не продаємо їх нікому. Ми не надсилаємо комерційних повідомлень про інші послуги. Повідомлення про нові запити, які отримують постачальники, є частиною передплаченої послуги — проте від них можна будь-коли відмовитися, скориставшись посиланням у кінці кожного такого електронного листа.
3. Кому ми передаємо дані
Ми не передаємо дані нікому, крім постачальників технічних послуг, без яких ми не могли б забезпечувати роботу платформи. Вони обробляють дані виключно для нас і відповідно до наших вказівок.
| Кому | Чому | Де |
|---|---|---|
| WEDOS Internet, a.s. | експлуатація сервера, на якому працює платформа та зберігаються дані | Чеська Республіка |
| Повторне надсилання | відправлення електронних листів | США |
| Stripe | обробка платежів та управління передплатою | Ірландія, США |
| DeepL SE | машинний переклад текстів та повідомлень | Німеччина |
| Фонд OpenStreetMap | перетворення адреси в координати для відображення на карті | Велика Британія |
Крім того, під час відображення сторінки з картою завантажується картографічна основа від компанії CARTO; цей постачальник отримує доступ до вашої IP-адреси. Шрифт, яким оформлено веб-сайт, розміщений на нашому власному сервері, тому ваша IP-адреса не потрапляє до його оригінального постачальника. Детальнішу інформацію можна знайти в розділі про файли cookie та вміст третіх сторін.
Передача даних за межі Європейського Союзу
Деякі з зазначених постачальників мають штаб-квартири за межами ЄС. У такому випадку передача даних ґрунтується на стандартних договірних умовах, затверджених Європейською комісією, або на рішенні про відповідний захист. Копію відповідних гарантій ми надішлемо вам на запит.
Що побачать інші користувачі
Опублікований запит та профіль постачальника є загальнодоступними — їх бачитиме будь-хто в Інтернеті, а також пошукові системи. Публікуються ім’я або назва, галузь, місцезнаходження, текст та завантажені файли. У приватних запитах ми публікуємо лише населений пункт, а не вулицю й номер будинку — навіть якщо ви введете повну адресу; точну адресу ви повідомите вже тому виконавцю, якого оберете самі. Ми ніколи не оприлюднюємо вашу електронну адресу, і її не бачить навіть інша сторона у листуванні. Тому не публікуйте в тексті чи на фотографіях нічого, що ви не хочете зробити загальнодоступним.
4. Як довго ми зберігаємо дані
| Що | Як довго |
|---|---|
| Обліковий запис та його вміст | протягом терміну дії облікового запису; після цього — 3 роки з моменту останнього входу, якщо ви не подасте запит на видалення раніше |
| Завершений запит або профіль постачальника | 12 місяців з моменту завершення, після чого — видалення |
| Завантажені файли | разом із записом, до якого вони належать |
| Повідомлення в чаті | доки існує обліковий запис хоча б однієї зі сторін; після скасування облікового запису зв’язок його повідомлень з особою буде видалено |
| IP-адреса та тип браузера | 12 місяців |
| Запис про надіслані електронні листи | 12 місяців |
| Бухгалтерські документи | протягом строку, встановленого законом, як правило, 5 років |
| Резервні копії | 30 днів; видалені дані з них зникнуть не пізніше цього терміну |
5. Ваші права
Щодо своїх персональних даних ви маєте право:
- на доступ — дізнатися, які дані про вас ми обробляємо, та отримати їх копію;
- на виправлення — вимагати виправлення неточних або доповнення неповних даних;
- на видалення — вимагати видалення даних, якщо у нас більше немає підстав для їх обробки;
- на обмеження обробки — наприклад, на час, поки ми перевіряємо ваше заперечення;
- на перенесення даних — отримати дані, які ви нам надали, у машиночитаному форматі;
- подати заперечення проти обробки, що ґрунтується на нашому законному інтересі.
Достатньо написати на адресу info@craftbolt.cz з тієї електронної адреси, яку ви використовували у нас. Ми відповімо не пізніше ніж через один місяць. За розгляд запиту ми не стягуємо жодної плати, за винятком випадків, коли запит є явно необґрунтованим або повторним.
Якщо ви вважаєте, що ми неправильно поводимося з вашими даними, спочатку повідомте нам про це — більшість питань можна вирішити електронною поштою. Однак ви також маєте право звернутися безпосередньо до наглядового органу: Управління з захисту персональних даних, Pplk. Sochora 27, 170 00 Прага 7, www.uoou.cz.
6. Автоматизоване прийняття рішень
Новий запит автоматично надсилається постачальникам, галузь діяльності та країна яких відповідають заданим параметрам. Це просте порівняння того, що обрали обидві сторони — воно не має юридичних наслідків для нікого та не оцінює нікого. Іншого автоматизованого прийняття рішень чи профілювання ми не здійснюємо.
7. Діти
Сервіс не призначений для осіб віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо від них дані.
8. Зміни до цього документа
Ми можемо внести зміни до цього документа, якщо зміниться спосіб надання послуги. Про істотні зміни ми повідомимо зареєстрованих користувачів електронною поштою. Дата набрання чинності чинною редакцією вказана вище.
Документ складено чеською мовою та перекладено іншими мовами. У разі розбіжностей між мовними версіями вирішальним є чеський текст.
Інша мова: Čeština · Polski · Slovenčina · Deutsch · English · Français · Español · Italiano · Українська