Ochrana osobných údajov

Platné od 17. augusta 2026

Tento dokument opisuje, aké osobné údaje o vás spracúvame pri prevádzke platformy CraftBolt, prečo to robíme, komu ich poskytujeme a ako dlho ich uchovávame. Je napísaný tak, aby mu rozumel aj človek bez právnického vzdelania.

1. Aké údaje spracúvame

Keď zadáte dopyt alebo sa zaregistrujete ako dodávateľ

• e-mailovú adresu a meno, prípadne názov firmy, IČO, adresu sídla a webovú stránku;
• text dopytu alebo popis ponúkaných služieb, odvetvie a krajinu, ktoré ste vybrali;
• geografické súradnice odvodené z uvedeného miesta alebo adresy, aby sa záznam mohol zobraziť na mape;
• v prípade dodávateľov aj súbory, ktoré nahrajete – logo, vašu fotografiu, doklady o oprávnení alebo certifikácii a referenčné fotografie. Nahratie fotografie je úplne dobrovoľné.

Automaticky pri odoslaní formulára

• IP adresu a označenie prehliadača. Slúži to na rozpoznanie hromadného zneužitia formulárov.

Keď sa prihlásite a používate konverzácie

• záznam o prihlásení a o vašej relácii (kedy vznikla, kedy bola naposledy použitá, aký prehliadač);
• obsah správ, ktoré napíšete v konverzácii, a ich strojové preklady;
• informácie o tom, kedy ste správu prečítali a kedy sme vám naposledy poslali upozornenie.

Keď si predplatíte službu

• identifikátory zákazníka a predplatného z platobnej brány a údaj o stave platby. Číslo platobnej karty sa k nám nedostane, zadávate ho priamo poskytovateľovi platobnej brány.

Záznam o odoslaných e-mailoch

• pri každom odoslanom e-maile ukladáme adresu príjemcu, typ správy, jazyk, čas a prípadnú chybu doručenia. Bez toho nemôžeme reagovať na sťažnosť, že e-mail nedorazil.

2. Prečo to spracovávame a na akom základe

Vaše údaje nepoužívame na marketingové účely a nikomu ich nepredávame. Nezasielame obchodné oznámenia o iných službách. Upozornenia na nové dopyty, ktoré dostávajú dodávatelia, sú súčasťou predplatenej služby — napriek tomu sa z nich môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom odkazu na konci každého takéhoto e-mailu.

3. Komu údaje poskytujeme

Údaje neposkytujeme nikomu okrem dodávateľov technických služieb, bez ktorých by sme platformu neprevádzkovali. Tí ich spracúvajú výlučne pre nás a podľa našich pokynov.

Okrem toho sa pri zobrazení stránky s mapou načíta mapový podklad od spoločnosti CARTO; tento poskytovateľ sa tým dozvie vašu IP adresu. Písmo, ktorým je web vytvorený, hostujeme na vlastnom serveri, takže vaša IP adresa sa nedostane k jeho pôvodnému dodávateľovi. Podrobnosti nájdete v informáciách o súboroch cookie a obsahu tretích strán.

Prenos mimo Európsku úniu

Niektorí z uvedených poskytovateľov majú sídlo mimo EÚ. V takom prípade sa prenos opiera o štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, prípadne o rozhodnutie o primeranej ochrane. Kópiu príslušných záruk vám na požiadanie zašleme.

Čo uvidia ostatní používatelia

Zverejnená požiadavka a profil dodávateľa sú verejne prístupné – uvidí ich ktokoľvek na internete, vrátane vyhľadávačov. Zverejňuje sa meno alebo názov, odvetvie, miesto, text a nahraté súbory. Pri súkromných dopytoch zverejňujeme z miesta iba obec, nie ulicu a číslo domu – aj keď zadáte celú adresu; presnú adresu poviete až dodávateľovi, ktorého si sami vyberiete. Vašu e-mailovú adresu nikdy nezverejňujeme a nevidí ju ani druhá strana v konverzácii. Preto v texte ani na fotografiách nezverejňujte nič, čo nechcete, aby bolo verejne dostupné.

4. Ako dlho uchovávame údaje

5. Vaše práva

V súvislosti so svojimi osobnými údajmi máte právo:

• na prístup — zistiť, aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu;
• na opravu — nechať opraviť nesprávne alebo doplniť neúplné údaje;
• na vymazanie — nechať si údaje vymazať, ak už nemáme dôvod na ich spracúvanie;
• na obmedzenie spracúvania — napríklad počas obdobia, keď preverujeme vašu námietku;
• na prenosnosť — získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v strojovo čitateľnom formáte;
• vzniesť námietku proti spracovaniu založenému na našom oprávnenom záujme.

Stačí napísať na adresu info@craftbolt.cz z e-mailovej adresy, ktorú ste u nás použili. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca. Za vybavenie žiadosti neúčtujeme žiadne poplatky, pokiaľ nejde o zjavne neopodstatnenú alebo opakovanú žiadosť.

6. Automatizované rozhodovanie

Nová požiadavka sa automaticky rozosiela dodávateľom, ktorých odvetvie a krajina zodpovedajú zadaným kritériám. Ide o jednoduché porovnanie toho, čo si obe strany vybrali – nemá to pre nikoho právne účinky a nikoho nehodnotí. Žiadne iné automatizované rozhodovanie ani profilovanie nevykonávame.

7. Deti

Služba nie je určená osobám mladším ako 18 rokov a vedome od nich nezhromažďujeme údaje.

8. Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môžeme upraviť, ak sa zmení spôsob, akým službu prevádzkujeme. O podstatnej zmene budeme registrovaných používateľov informovať e-mailom. Dátum nadobudnutia účinnosti aktuálneho znenia je uvedený hore.

Dokument je vyhotovený v češtine a preložený do ďalších jazykov. V prípade rozporu medzi jazykovými verziami je rozhodujúce české znenie.

Iný jazyk: Čeština · Polski · Slovenčina · Deutsch · English · Français · Español · Українська