Protección de datos personales
Vigente a partir del 17 de agosto de 2026
Este documento describe qué datos personales tuyos tratamos durante el funcionamiento de la plataforma CraftBolt, por qué lo hacemos, a quién se los facilitamos y durante cuánto tiempo los conservamos. Está redactado de forma que se pueda entender sin necesidad de un abogado.
- Responsable del tratamiento
- CraftBolt s.r.o.
- Domicilio social
- Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
- NIF
- 29789699
- Contacto
- info@craftbolt.cz
No hemos designado a ningún delegado de protección de datos, ya que la ley no nos obliga a ello. Para cualquier consulta, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada.
1. Qué datos tratamos
Cuando envíe una solicitud o se registre como proveedor
- tu dirección de correo electrónico y tu nombre o, en su caso, el nombre de la empresa, el número de identificación fiscal, la dirección de la sede social y la página web;
- el texto de la solicitud o la descripción de los servicios ofrecidos, el sector y el país que haya seleccionado;
- las coordenadas geográficas derivadas de la ubicación o dirección indicada, para que el registro pueda mostrarse en un mapa;
- en el caso de los proveedores, también los archivos que subas: logotipo, tu fotografía, documentos de autorización o certificación y fotografías de referencia. Subir una fotografía es totalmente voluntario.
Automáticamente al enviar el formulario
- la dirección IP y el tipo de navegador. Esto nos permite detectar el uso indebido masivo de los formularios.
Cuando inicias sesión y utilizas las conversaciones
- el registro de inicio de sesión y de tu sesión (cuándo se creó, cuándo se utilizó por última vez, qué navegador utilizas);
- el contenido de los mensajes que escribas en la conversación y sus traducciones automáticas;
- información sobre cuándo ha leído el mensaje y cuándo le enviamos la última notificación.
Cuando te suscribes al servicio
- los identificadores de cliente y de suscripción de la pasarela de pago, así como los datos sobre el estado del pago. No recibimos el número de tu tarjeta de crédito, ya que lo facilitas directamente al proveedor de la pasarela de pago.
Registro del correo enviado
- Para cada correo electrónico enviado, almacenamos la dirección del destinatario, el tipo de mensaje, el idioma, la hora y cualquier error de entrega que se haya producido. Sin esta información, no podemos responder a una reclamación por un correo electrónico que no haya llegado.
2. ¿Por qué tratamos estos datos y sobre qué base?
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión de la cuenta, publicación de solicitudes o perfiles, inicio de sesión mediante enlace, conversaciones entre usuarios, notificaciones a proveedores sobre nuevas solicitudes, traducción automática de contenidos | Cumplimiento del contrato contigo |
| Recepción de pagos y gestión de suscripciones | Cumplimiento del contrato con usted |
| Llevar la contabilidad y cumplir con las obligaciones fiscales | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Garantizar el servicio, prevenir el fraude y el uso indebido, gestionar las copias de seguridad, ejercer o defender reclamaciones legales | Nuestro interés legítimo |
No utilizamos sus datos con fines de marketing ni los vendemos a nadie. No enviamos comunicaciones comerciales sobre otros servicios. Las notificaciones sobre nuevas solicitudes que reciben los proveedores forman parte del servicio de suscripción; no obstante, es posible darse de baja en cualquier momento mediante el enlace que aparece al final de cada uno de estos correos electrónicos.
3. A quién cedemos los datos
No cedemos los datos a nadie, salvo a los proveedores de servicios técnicos, sin los cuales no podríamos gestionar la plataforma. Estos los tratan exclusivamente para nosotros y siguiendo nuestras instrucciones.
| A quién | Por qué | Dónde |
|---|---|---|
| WEDOS Internet, a.s. | gestión del servidor en el que se ejecuta la plataforma y donde se almacenan los datos | República Checa |
| Reenvío | envío de correos electrónicos | EE. UU. |
| Stripe | gestión de pagos y administración de suscripciones | Irlanda, EE. UU. |
| DeepL SE | Traducción automática de textos y mensajes | Alemania |
| Fundación OpenStreetMap | conversión de direcciones a coordenadas para su visualización en el mapa | Reino Unido |
Además, al visualizar una página con un mapa, se carga el fondo cartográfico de la empresa CARTO; de este modo, este proveedor obtiene tu dirección IP. La tipografía utilizada en la web está alojada en nuestro propio servidor, por lo que su dirección IP no llegará al proveedor original. Encontrará más detalles en la información sobre cookies y contenidos de terceros.
Transferencia fuera de la Unión Europea
Algunos de los proveedores mencionados tienen su sede fuera de la UE. En tal caso, la transferencia se basa en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o, en su caso, en una decisión de protección adecuada. Le enviaremos una copia de las garantías pertinentes si así lo solicita.
¿Qué verán los demás usuarios?
La solicitud de presupuesto publicada y el perfil del proveedor son de acceso público: cualquiera puede verlos en Internet, incluidos los motores de búsqueda. Se publican el nombre o la razón social, el sector, la ubicación, el texto y los archivos subidos. En las solicitudes de particulares publicamos únicamente el municipio, no la calle ni el número — aunque introduzca la dirección completa; la dirección exacta se la dará al proveedor que usted mismo elija. Nunca publicamos su dirección de correo electrónico y la otra parte de la conversación tampoco puede verla. Por lo tanto, no publique en el texto ni en las fotografías nada que no desee que sea de acceso público.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
| Qué | Durante cuánto tiempo |
|---|---|
| La cuenta y su contenido | mientras la cuenta esté activa; después, 3 años desde el último inicio de sesión, a menos que solicites su eliminación antes |
| Solicitud finalizada o perfil de proveedor | 12 meses desde su finalización; a continuación, se eliminarán |
| Archivos subidos | junto con el registro al que pertenecen |
| Mensajes de una conversación | mientras exista la cuenta de al menos una de las partes; tras la cancelación de la cuenta, se eliminará la vinculación de sus mensajes con la persona |
| Dirección IP e identificador del navegador | 12 meses |
| Registro de los correos electrónicos enviados | 12 meses |
| Documentos contables | durante el plazo establecido por la ley, normalmente 5 años |
| Copias de seguridad | 30 días; los datos eliminados desaparecerán de ellas a más tardar en este plazo |
5. Sus derechos
En relación con sus datos personales, tiene derecho a:
- al acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia;
- a la rectificación: que se corrijan los datos incorrectos o se completen los incompletos;
- al borrado: solicitar que se borren los datos si ya no tenemos motivos para su tratamiento;
- al tratamiento limitado — por ejemplo, mientras evaluamos su objeción;
- a la portabilidad: recibir los datos que nos ha facilitado en un formato legible por máquina;
- oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
Solo tiene que escribir a info@craftbolt.cz desde la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. Le responderemos en el plazo máximo de un mes. No le cobraremos nada por tramitar su solicitud, salvo que se trate de una solicitud manifiestamente infundada o repetitiva.
Si cree que no estamos gestionando correctamente sus datos, comuníquenoslo primero; la mayoría de los asuntos se pueden resolver por correo electrónico. No obstante, también tiene derecho a dirigirse directamente a la autoridad de control: Oficina de Protección de Datos Personales, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, www.uoou.cz.
6. Toma de decisiones automatizada
Las nuevas solicitudes se envían automáticamente a los proveedores cuyo sector y país se ajustan a los criterios especificados. Se trata de una simple comparación de lo que ambas partes han seleccionado; no tiene efectos jurídicos para nadie ni evalúa a nadie. No llevamos a cabo ningún otro tipo de toma de decisiones automatizada ni de elaboración de perfiles.
7. Menores
El servicio no está destinado a menores de 18 años y no recopilamos datos de ellos de forma consciente.
8. Modificaciones de este documento
Podemos modificar este documento si cambia la forma en que prestamos el servicio. Informaremos a los usuarios registrados por correo electrónico de cualquier cambio sustancial. La fecha de entrada en vigor de la versión actual figura en la parte superior.
El documento está redactado en checo y traducido a otros idiomas. En caso de discrepancia entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la versión checa.
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