Protezione dei dati personali
In vigore dal 17 agosto 2026
Il presente documento descrive quali dati personali che vi riguardano trattiamo durante il funzionamento della piattaforma CraftBolt, perché lo facciamo, a chi li trasmettiamo e per quanto tempo li conserviamo. È redatto in modo da essere comprensibile anche senza l'ausilio di un avvocato.
- Titolare del trattamento
- CraftBolt s.r.o.
- Sede
- Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
- Numero di registrazione
- 29789699
- Contatti
- info@craftbolt.cz
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati personali, poiché la legge non lo prevede. Per qualsiasi domanda, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo e-mail indicato.
1. Quali dati trattiamo
Quando inviate una richiesta o vi registrate come fornitore
- indirizzo e-mail e nome, eventualmente ragione sociale, numero di registrazione, sede legale e sito web;
- il testo della richiesta o la descrizione dei servizi offerti, il settore e i paesi selezionati;
- le coordinate geografiche ricavate dalla località o dall’indirizzo indicato, affinché la scheda possa essere visualizzata sulla mappa;
- per i fornitori, anche i file che carichi: logo, tua foto, documenti di autorizzazione o certificazione e foto di riferimento. Il caricamento della foto è del tutto facoltativo.
Automaticamente al momento dell’invio del modulo
- l’indirizzo IP e il nome del browser. Questi dati servono a individuare eventuali abusi di massa dei moduli.
Quando effettui l'accesso e utilizzi le conversazioni
- il registro dell’accesso e della vostra sessione (quando è stata creata, quando è stata utilizzata l’ultima volta, quale browser);
- il contenuto dei messaggi che scrivi nella conversazione e le relative traduzioni automatiche;
- informazioni su quando hai letto il messaggio e quando ti abbiamo inviato l'ultima notifica.
Quando si sottoscrive un abbonamento al servizio
- gli identificativi del cliente e dell’abbonamento provenienti dal gateway di pagamento e i dati relativi allo stato del pagamento. Il numero della carta di credito non ci viene comunicato, ma lo inserisci direttamente presso il fornitore del gateway di pagamento.
Registro della posta inviata
- per ogni e-mail inviata, salviamo l’indirizzo del destinatario, il tipo di messaggio, la lingua, l’ora e l’eventuale errore di consegna. Senza questi dati non siamo in grado di rispondere a un reclamo relativo a un’e-mail non ricevuta.
2. Perché trattiamo questi dati e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione dell'account, pubblicazione di richieste o profili, accesso tramite link, conversazioni tra utenti, notifica ai fornitori di nuove richieste, traduzione automatica dei contenuti | adempimento del contratto con l’utente |
| Ricezione dei pagamenti e gestione degli abbonamenti | Adempimento del contratto stipulato con voi |
| Tenuta della contabilità e adempimento degli obblighi fiscali | Adempimento degli obblighi di legge |
| Garanzia del servizio, prevenzione di frodi e abusi, gestione dei backup, esercizio o difesa di diritti legali | il nostro legittimo interesse |
Non utilizziamo i vostri dati per scopi di marketing e non li vendiamo a nessuno. Non inviamo comunicazioni commerciali relative ad altri servizi. Le notifiche relative a nuove richieste di preventivo ricevute dai fornitori fanno parte del servizio in abbonamento; è comunque possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in calce a ciascuna e-mail.
3. A chi trasmettiamo i dati
Non trasmettiamo i dati a nessuno, ad eccezione dei fornitori di servizi tecnici, senza i quali non potremmo gestire la piattaforma. Questi li trattano esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.
| A chi | Perché | Dove |
|---|---|---|
| WEDOS Internet, a.s. | gestione del server su cui gira la piattaforma e dove sono archiviati i dati | Repubblica Ceca |
| Reinvio | invio di e-mail | Stati Uniti |
| Stripe | elaborazione dei pagamenti e gestione degli abbonamenti | Irlanda, USA |
| DeepL SE | traduzione automatica di testi e messaggi | Germania |
| OpenStreetMap Foundation | conversione di indirizzi in coordinate per la visualizzazione sulla mappa | Regno Unito |
| Google Ireland Limited | traffico (Analytics 4) e misurazione degli annunci (Google Ads), solo previo consenso | Irlanda |
Inoltre, quando si visualizza una pagina con una mappa, viene caricato il sottofondo cartografico fornito da CARTO; in questo modo, tale fornitore viene a conoscenza del vostro indirizzo IP. Il font utilizzato per il sito web è ospitato sul nostro server, pertanto il vostro indirizzo IP non viene trasmesso al fornitore originale. Attiviamo le analisi e la pubblicità di Google solo previo vostro consenso nella barra dei cookie. Per ulteriori dettagli, consultate le informazioni sui cookie e sui contenuti di terze parti.
Trasferimento al di fuori dell’Unione Europea
Alcuni dei fornitori citati hanno sede al di fuori dell’UE. In tal caso, il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o, se del caso, su una decisione di adeguatezza. Su richiesta, vi invieremo una copia delle relative garanzie.
Cosa vedranno gli altri utenti
La richiesta di preventivo pubblicata e il profilo del fornitore sono accessibili al pubblico: possono essere visualizzati da chiunque su Internet, compresi i motori di ricerca. Vengono pubblicati il nome o la ragione sociale, il settore di attività, la località, il testo e i file caricati. Nel caso delle richieste private, per quanto riguarda la località pubblichiamo solo il comune, non la via né il numero civico — anche se li inserite per esteso; l’indirizzo esatto lo comunicherete solo al fornitore che sceglierete voi stessi. Il vostro indirizzo e-mail non viene mai reso pubblico e non è visibile nemmeno all’altra parte coinvolta nella conversazione. Pertanto, non pubblicate nel testo o nelle fotografie nulla che non vogliate rendere di dominio pubblico.
4. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Cosa | Per quanto tempo |
|---|---|
| Account e relativi contenuti | per tutta la durata dell’account; successivamente per 3 anni dall’ultimo accesso, a meno che non ne richiediate la cancellazione prima |
| Richiesta conclusa o profilo del fornitore | 12 mesi dalla chiusura, poi cancellazione |
| File caricati | insieme alla registrazione a cui appartengono |
| Messaggi nella conversazione | finché esiste l'account di almeno una delle parti; dopo la cancellazione dell'account, il collegamento tra i messaggi e la persona viene rimosso |
| Indirizzo IP e identificativo del browser | 12 mesi |
| Registro delle e-mail inviate | 12 mesi |
| Documenti contabili | per il periodo previsto dalla legge, di norma 5 anni |
| Copie di backup | 30 giorni; i dati cancellati scompariranno al più tardi entro tale termine |
5. I vostri diritti
In relazione ai propri dati personali, l’utente ha diritto a:
- all’accesso — sapere quali dati vi riguardano trattiamo e ottenerne una copia;
- alla rettifica — far correggere i dati errati o integrare quelli incompleti;
- alla cancellazione — far cancellare i dati, qualora non sussista più alcun motivo per il loro trattamento;
- alla limitazione del trattamento — ad esempio, per il periodo in cui esaminiamo la vostra opposizione;
- alla portabilità dei dati — ricevere i dati che ci avete fornito in un formato leggibile da un dispositivo elettronico;
- opporvi al trattamento basato sul nostro legittimo interesse.
È sufficiente scrivere all’indirizzo info@craftbolt.cz dall’indirizzo e-mail che avete utilizzato presso di noi. Vi risponderemo entro un mese al massimo. Non addebitiamo alcun costo per l’evasione della richiesta, a meno che non si tratti di una richiesta manifestamente infondata o ripetitiva.
Se ritenete che stiamo gestendo i vostri dati in modo non corretto, comunicatecelo innanzitutto: la maggior parte delle questioni può essere risolta via e-mail. Avete tuttavia anche il diritto di rivolgervi direttamente all’autorità di controllo: Ufficio per la protezione dei dati personali, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, www.uoou.cz.
6. Processo decisionale automatizzato
Una nuova richiesta viene inviata automaticamente ai fornitori il cui settore e paese corrispondono ai criteri specificati. Si tratta di un semplice confronto tra ciò che entrambe le parti hanno selezionato — non ha effetti giuridici per nessuno e non valuta nessuno. Non effettuiamo altre forme di decisione automatizzata né di profilazione.
7. Minori
Il servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati da loro.
8. Modifiche al presente documento
Possiamo modificare il presente documento qualora cambi il modo in cui gestiamo il servizio. In caso di modifiche sostanziali, informeremo gli utenti registrati tramite e-mail. La data di entrata in vigore della versione attuale è indicata in alto.
Il documento è redatto in ceco e tradotto in altre lingue. In caso di discrepanza tra le versioni linguistiche, fa fede la versione ceca.
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