Ochrana osobních údajů

Účinné od 17. srpna 2026

Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje o vás při provozu platformy CraftBolt zpracováváme, proč to děláme, komu je předáváme a jak dlouho si je necháváme. Je psaný tak, aby mu šlo rozumět i bez právníka.

1. Jaké údaje zpracováváme

Když zadáte poptávku nebo se registrujete jako dodavatel

• e-mailovou adresu a jméno, případně název firmy, IČO, adresu sídla a webovou stránku;
• text poptávky nebo popis nabízených služeb, obor a země, které jste vybrali;
• zeměpisné souřadnice odvozené z uvedeného místa nebo adresy, aby se záznam mohl zobrazit na mapě;
• u dodavatelů také soubory, které nahrajete — logo, vaši podobiznu, doklady o oprávnění či certifikaci a referenční fotografie. Nahrání podobizny je zcela dobrovolné.

Automaticky při odeslání formuláře

• IP adresu a označení prohlížeče. Slouží k tomu, abychom rozpoznali hromadné zneužití formulářů.

Když se přihlásíte a používáte konverzace

• záznam o přihlášení a o vaší relaci (kdy vznikla, kdy naposledy použita, jaký prohlížeč);
• obsah zpráv, které v konverzaci napíšete, a jejich strojové překlady;
• informaci o tom, kdy jste zprávu přečetli, a kdy jsme vám naposledy poslali upozornění.

Když si předplatíte službu

• identifikátory zákazníka a předplatného od platební brány a údaj o stavu platby. Číslo platební karty se k nám nedostane, zadáváte je přímo poskytovateli platební brány.

Záznam o odeslané poště

• u každého odeslaného e-mailu si ukládáme adresu příjemce, typ zprávy, jazyk, čas a případnou chybu doručení. Bez toho nedokážeme odpovědět na stížnost, že e-mail nedorazil.

2. Proč to zpracováváme a na jakém základě

Pro marketing vaše údaje nepoužíváme a nikomu je neprodáváme. Nezasíláme obchodní sdělení o jiných službách. Upozornění na nové poptávky, která dostávají dodavatelé, jsou součástí předplacené služby — přesto se z nich lze kdykoli odhlásit odkazem na konci každého takového e-mailu.

3. Komu údaje předáváme

Údaje nepředáváme nikomu kromě dodavatelů technických služeb, bez nichž bychom platformu neprovozovali. Ti je zpracovávají výhradně pro nás a podle našich pokynů.

Kromě toho se při zobrazení stránky s mapou načítá mapový podklad od společnosti CARTO; tento poskytovatel se tím dozví vaši IP adresu. Písmo, kterým je web vysázen, hostujeme na vlastním serveru, takže se vaše IP adresa k jeho původnímu dodavateli nedostane. Analytiku a reklamu Googlu spouštíme jen po vašem souhlasu v liště cookies. Podrobnosti najdete v informacích o cookies a obsahu třetích stran.

Předání mimo Evropskou unii

Někteří z uvedených poskytovatelů sídlí mimo EU. Předání se v takovém případě opírá o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, případně o rozhodnutí o odpovídající ochraně. Kopii příslušných záruk vám na požádání zašleme.

Co uvidí ostatní uživatelé

Zveřejněná poptávka a profil dodavatele jsou veřejně přístupné — uvidí je kdokoli na internetu i vyhledávače. Zveřejňuje se jméno nebo název, obor, místo, text a nahrané soubory. U soukromých poptávek zveřejňujeme z místa pouze obec, nikoli ulici a číslo popisné — i když je zadáte celé; přesnou adresu sdělíte až dodavateli, kterého si sami vyberete. Vaši e-mailovou adresu nezveřejňujeme nikdy a nevidí ji ani druhá strana v konverzaci. Nezveřejňujte proto v textu ani ve fotografiích nic, co nechcete mít veřejně dostupné.

4. Jak dlouho si údaje necháváme

5. Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

• na přístup — dozvědět se, co o vás zpracováváme, a dostat kopii;
• na opravu — nechat si opravit nesprávné nebo doplnit neúplné údaje;
• na výmaz — nechat si údaje smazat, pokud pro jejich zpracování nemáme dál důvod;
• na omezení zpracování — například po dobu, kdy prověřujeme vaši námitku;
• na přenositelnost — dostat údaje, které jste nám dali, ve strojově čitelném formátu;
• vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.

Stačí napsat na info@craftbolt.cz z e-mailové adresy, kterou jste u nás použili. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Za vyřízení nic neúčtujeme, ledaže by šlo o zjevně nedůvodnou nebo opakovanou žádost.

6. Automatizované rozhodování

Nová poptávka se automaticky rozešle dodavatelům, jejichž obor a země odpovídají zadání. Jde o prosté porovnání toho, co si obě strany vybraly — nemá pro nikoho právní účinky a nikoho nehodnotí. Jiné automatizované rozhodování ani profilování neprovádíme.

7. Děti

Služba není určena osobám mladším 18 let a vědomě od nich údaje neshromažďujeme.

8. Změny tohoto dokumentu

Tento dokument můžeme upravit, změní-li se způsob, jakým službu provozujeme. O podstatné změně dáme registrovaným uživatelům vědět e-mailem. Datum účinnosti aktuálního znění je uvedeno nahoře.

Dokument je vyhotoven v češtině a přeložen do dalších jazyků. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi je rozhodující české znění.

Jiný jazyk: Čeština · Polski · Slovenčina · Deutsch · English · Français · Español · Italiano · Українська